В конце сентября я сделал две вещи, которые обычно советуют не делать. Выключил рекламу у продукта, которому был месяц. И почти перестал им заниматься — ушёл делать два новых.

Через месяц открыл Метрику и не сразу поверил. Визитов стало в 2,4 раза больше, чем с рекламой. Активных проектов — вдвое больше. А проектов, к которым люди возвращались на другой день, — в шесть раз больше.

Ниже — что произошло, откуда взялись люди, что они делают в продукте и какие выводы я сделал. Цифры — из Яндекс Метрики, Вебмастера и базы Квартума.

Где мы были месяц назад

Квартум — бесплатный планировщик квартиры в 2D и 3D. Рисуешь стены или загружаешь план БТИ, расставляешь мебель, смотришь в 3D, получаешь план с размерами для бригады и примерную стоимость ремонта. Код почти целиком написал ИИ, я ставлю задачи и проверяю результат.

В разборе первого месяца картина была такая: 943 визита, больше половины — из Яндекс Директа, около 20 000 ₽ на рекламу. И почти нулевое удержание: на следующий день вернулись 4 человека из 103, через неделю — ни одного.

Я закончил ту статью вопросом: что останется от продукта, если перестать покупать трафик? В первую неделю октября реклама была выключена. Дальше — ответ.

Месяц без рекламы в цифрах

С 30 сентября по 29 октября:

  • 2 280 визитов — было 943;
  • 1 368 посетителей и 9 423 просмотра;
  • 65 % трафика — поиск, в первом месяце было 21 %;
  • 220 активных проектов — в которых за месяц что-то делали; месяцем раньше — 108;
  • 56 проектов, с которыми работали на двух и более разных днях, — было 9;
  • 190 новых пользователей и 223 новых проекта;
  • 5 мин 53 с — среднее время на сайте, отказов — 18 %;
  • 0 ₽ на рекламу.

Главный источник трафика теперь — поиск

Самое заметное изменение месяца — откуда приходят люди.

Источники визитов в первом и втором месяце: поиск вырос с 201 до 1 491, реклама упала с 523 до 34

Поиск вырос с 201 визита до 1 491 — в семь раз. Реклама упала с 523 до 34: это хвост первых дней октября. Переходы по ссылкам и прямые заходы выросли примерно впятеро — люди сохраняют адрес и приходят снова.

В середине сентября Яндекс показывал Квартум в поиске 5–10 раз в день. 5 октября — 3 695 раз. Сайт вышел на первую страницу по «планировка квартиры», «нарисовать план квартиры», «планировщик квартиры онлайн» — в среднем на 6–7 место.

Почему это сработало, я понимаю только частично. В сентябре и начале октября я сделал много публичных страниц под конкретные задачи: планировщик комнаты, кухни, ванной, чертёж с размерами, типовые квартиры серий домов вроде П-44Т. Поиску нужно было время, чтобы их распробовать, — и в конце сентября это время пришло. Реклама в первом месяце, по сути, закрывала паузу, пока поиск разгонялся.

Кто эти люди

Несколько деталей, которые мне понравились больше всего:

  • Они идут сразу в дело. Из 1 077 человек, пришедших из поиска, 913 открыли сразу планировщик. Не главную, не статьи — инструмент.
  • Квартиру планируют с телефона и по вечерам. 730 из 1 368 посетителей — со смартфонов. В топе часов — 15:00 и 22–23 часа: после работы, на диване, с планом БТИ в другой вкладке.
  • Квартум начали искать по имени. За одну неделю запрос «квартум» дал 33 клика. Месяц назад этого слова в поиске не было.
  • Их приводят нейросети. Алиса привела 39 человек, ChatGPT — четверых. Я специально под это ничего не делал.

Поисковые посетители оказались не только бесплатнее, но и лучше рекламных: сразу уходят 13 % из них, а с рекламы уходили 22 %, и страниц за визит они смотрят больше. У них есть задача — «нарисовать планировку квартиры», — а не любопытство после баннера.

Люди начали возвращаться

Это главное, ради чего я затевал эксперимент. В октябре я выбрал одну метрику, по которой сужу о продукте: доля новых проектов, с которыми человек работал хотя бы на двух разных днях в первые две недели. Не регистрации и не визиты, а то, нужен ли продукт второй раз.

Доля новых проектов с работой на двух и более днях: около 8 % в сентябре и 25–32 % в начале октября

У проектов, созданных в сентябре, — 8 %. У проектов первых двух недель октября — 29 %. Для последних недель двухнедельное окно ещё не закрылось, там цифры ниже — посмотрю на них через месяц.

В целом по месяцу картина такая:

Активные проекты: 108 в первом месяце и 220 во втором; с работой на 2+ днях — 9 и 56

Почему люди стали возвращаться — у меня три объяснения. Скорее всего, работают все сразу:

  1. Пришли другие люди. Из поиска приходят те, кто прямо сейчас решает задачу. Реклама приводила тех, кому стало интересно.
  2. Одно письмо через три дня. С 7 октября человек, который сохранил план и пропал, получает одно письмо со следующим шагом. Ушло 122 таких письма. 11 писем отменились сами — люди вернулись к проекту раньше.
  3. План похож на твою квартиру. 27 % сохранённых планов нарисованы поверх загруженного плана БТИ или застройщика. Когда на экране не абстрактные стены, а твоя квартира, к ней хочется вернуться и доделать.

Что стало лучше в продукте

В первые две с половиной недели октября вышло 10 релизов. Почти всё — про планировщик:

  • Стены по плану БТИ — автоматически. Загружаешь картинку или PDF, задаёшь масштаб, нажимаешь «Распознать стены» — стены, двери и окна появляются сами. За две недели так получили стены 86 человек. Работает не всегда, примерно в трети попыток: лучше всего на чётких планах с тёмными стенами.
  • План для бригады. Чертёж с размерами в PDF и вид «Коммуникации»: вода, электрика, свет и вентиляция с номерами точек и высотой от пола.
  • Типовые квартиры серий домов. Нашёл свою П-44Т или КОПЭ — открыл в планировщике в один клик.
  • Мебель и пол как в жизни. Вместо условных прямоугольников — вид сверху на настоящие диваны и кровати, реалистичный паркет и плитка. Для бригады остался переключатель на чертёжные символы.
  • Телефон. Планировщик на весь экран, инструменты внизу под пальцем.

За месяц — 116 коммитов и около 41 тысячи новых строк кода. Писал их ИИ, я формулировал задачи, проверял и выпускал.

Что не получилось

Ведение ремонта по-прежнему почти никому не нужно. 77 % новых пользователей останавливаются на сохранённой планировке. Задачи появились в 63 проектах из 200, расходы не завёл никто.

Люди приходят за планом и получают его. Мост от плана к ремонту — бюджет, закупки, работы — пока не построен.

И ещё одна деталь: в половине сохранённых планов три предмета мебели или меньше. Стены нарисовали, а расставить квартиру не дошли. Расстановка всё ещё требует слишком много усилий.

А где был я

В октябре я начал два новых продукта:

  • Финбук — личная книга доходов и расходов: сайт и Telegram, один бюджет;
  • Ламполка — «ламповая полка» для игр, фильмов, сериалов, книг и музыки, с оценками и рецензиями.

История коммитов честнее любых оправданий:

Коммиты по дням в октябре: Квартум до 17 октября, затем Финбук и Ламполка

Последний коммит в Квартуме — 17 октября. С тех пор: Квартум — 0, Финбук — 42, Ламполка — 243.

И вот что интересно: почти две недели Квартум жил сам. Поиск приводил людей, планировщик работал, письма уходили по расписанию, новые проекты появлялись каждый день. Больше трети новых проектов месяца — 91 из 223 — появились уже после того, как я перестал заходить в код.

Три вывода для тех, кто делает свой продукт

  1. Реклама на старте — это аренда времени, пока растёт поиск. Она дала первых незнакомых пользователей и первые закономерности. Но поиск, когда он заработал, привёл почти в три раза больше визитов, чем реклама, — бесплатно, и эти люди лучше.
  2. Возвращаемость зависит не от числа функций, а от того, кто пришёл и насколько результат похож на его жизнь. Десять релизов не сделали бы того, что сделали целевые посетители, одно письмо и план поверх своего чертежа.
  3. Продукт, написанный ИИ, может жить без автора — если заранее вложиться в скучное. Автотесты, понятный порядок релиза, бэкапы, письма по расписанию. Именно это я делал в сентябре, и именно это позволило уйти в октябре. Но вырасти без автора продукт не может: решить, ради чего человек вернётся вести ремонт, ИИ за меня не сможет.

Что дальше

Рекламу не возвращаю. Следующий шаг — связать план с ремонтом, чтобы после сохранённой планировки естественным продолжением становились бюджет, закупки и работы. И ускорить расстановку мебели — например, готовыми наборами для комнат.

Через месяц посмотрю на те же цифры: удержится ли поиск и останется ли доля вернувшихся на уровне 25–30 %, когда закроются окна последних недель.

Итоги второго месяца в двух фразах: бесплатный поиск привёл больше людей, чем платная реклама, и эти люди чаще возвращаются. Продукт может прожить без автора две недели — но не может без него вырасти.

Планировщик работает без регистрации — попробуйте нарисовать свою квартиру. О Финбуке и Ламполке расскажу отдельно, когда будет что показать, — следите в Telegram-канале «Коваленко разбирается».